闯荡家政职场5大必备技能攻略（四）
请掌握全面的服务技能
雇主选择阿姨的两大因素，一是安全性；二是工作能力。随着家政行业的持续发展，日常保洁服务价格表，人们生活水平的不断提升，家庭保洁，雇主们对家政服务水平和质量要求也在逐步的提高。岗前培训已成为阿姨们入户前的必修课。阿姨们无论之前有过多么风光的工作经历，在刚转入家政行业时，都应该抱着从零开始的心态，保洁清洗，认真学习相关技能。
因此，保洁，您具备怎样的技能取决于您自己的选择。一个阿姨拥有多种专业技能证书已经是家政界很正常的事情了。要想成为一名优秀的阿姨，就要将所学的理论知识和具体的实践服务紧密结合，做到服务的每个环节都精雕细琢、融会贯通，不断提升服务的档次，积累更多的实战经验。除此之外，面对多元化的社会发展态势，还应该学习更多的拓展技能，如外语（口语）、驾驶、电脑操作、客户心理、收纳、膳食营养搭配等方面的知识和技能。让自己的能力更贴近现代生活，更好地满足中高端家庭的实际需求，成为雇主心中无可取代。
2. 知晓家庭外部环境
俗话说：远亲不如近邻。邻居是服务家庭重要的外部环境之一。家政服务员起码要知道怎么称呼邻居，怎么与邻居沟通，因为生活中的一些紧急情况离不开邻居的帮忙。特别是遇有和邻居合用生活设施的情况时，应做到礼貌、礼让，并注意不要让自己的工作影响到邻居的利益。
要注意熟悉家庭周边环境。记住客户家庭所在地的街名、路名、社区名、楼牌号、门牌号，周围有哪些明显标志，有哪几路公交车可以到达，站牌在哪里，最近的医院、商店、学校、幼儿园以及菜市场位置等，便于今后日常工作及处理一些突发性问题。
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